Heb je problemen met inloggen?
Hieronder staan een paar redenen waarom je misschien niet kunt inloggen bij je WebApp-profiel en wat je eraan kunt doen:
Foutmelding 1: “Geef alsjeblieft een geldig telefoonnummer op.”
Stap 1: Selecteer je landcode in het keuzemenu
Stap 2: Typ je telefoonnummer opnieuw in zonder de landcode
Tip 1: Zorg ervoor dat het nummer dat je intypt hetzelfde is als het nummer dat je voor je registratie hebt gebruikt.
Tip 2: Controleer of je de juiste cijfers typt.
Tip 3: Let erop dat je de landcode niet intypt (je hebt die al geselecteerd).
Voorbeeld van een onjuiste nummerindeling |
Voorbeeld van een correcte nummerindeling |
 |
 |
Foutmelding 2: “Er is nog geen account. Registreer alstublieft.”
Stap 1: Controleer of de landcode correct is
Stap 2: Typ je telefoonnummer zonder de landcode opnieuw in te voeren
Foutmelding 3: “De code komt niet overeen met de verzonden code. Probeer het alstublieft opnieuw.”
Stap 1: Controleer de laatste sms die je hebt ontvangen met je unieke viercijferige inlogcode
Stap 2: Voer die code in
Stap 3: Klik op ‘Doorgaan’
Stap 4: Stel nu je eigen viercijferige code in en klik opnieuw op ‘Doorgaan’
*Dit is de code die je vanaf nu gebruikt om in te loggen bij je WebApp.
Let op: Als je geen sms hebt ontvangen of als de code die je hebt gekregen, niet geldig is, klik je op de knop ‘Opnieuw verzenden’. Je krijgt dan een nieuwe sms met een nieuwe code.
Nog steeds problemen? Klik op de link voor meer informatie: Inloggen bij WebApp.